Articles pour les concessionnaires

Question : Récemment, un client a causé des dommages d'une valeur de plus de $10,000 à notre équipement. Nous avons facturé le coût de la réparation sur sa carte de crédit, mais il a contesté le débit. Il a d'abord admis par écrit qu'il avait effectivement utilisé la machine, mais a prétendu que c'était...

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